Protection des données

Note d’information portant sur le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de ce site Web. 

Cette page décrit les modalités du traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent uniquement ce site Web.

Titulaire en charge du traitement des données

Le titulaire en charge du traitement des données est Mistral sas di Zibana Manuela dont le siège est situé Borgata Ponte Maira 26, 12021 Acceglio (CN).

Type de données traitées et finalités du traitement

Données de navigation : les systèmes informatiques et processus logiciels garantissant le fonctionnement de ce site Web enregistrent, dans le cadre d’un fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicitement prévue pour l’utilisation des protocoles de communication de l’Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs et terminaux utilisés par les internautes, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode employée pour transmettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres ayant trait au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Nécessaires à l’utilisation des services Web, ces données font également l’objet d’un traitement dont les finalités sont les suivantes :

• obtenir des informations d’ordre statistique relatives à l’utilisation des services (pages les plus consultées, nombre de visiteurs sur la base d’une fréquentation horaire ou journalière, origine géographique etc.) ;
• contrôler le bon fonctionnement des services proposés.

Conservées pendant une durée maximale de 7 jours, ces données de navigation – une fois rassemblées – sont effacées (à moins que leur sauvegarde ne soit requise pour permettre aux autorités judiciaires d’élucider des délits et autres infractions).

Données transmises par l’utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact et le fait de remplir et transmettre les formulaires disponibles sur notre site implique l’enregistrement des coordonnées de l’expéditeur, nécessaires pour répondre aux demandes, et de l’ensemble des données à caractère personnel contenues dans la communication. Des informations spécifiques sont publiées sur les pages du site Web – informations destinées à fournir certains services.

Droits des personnes concernées

Les personnes concernées ont le droit d’obtenir, de la part du titulaire et dans les cas prévus, l’accès aux données à caractère personnel et leur rectification ou leur suppression ou un traitement limité des données les concernant. Elles ont également le droit, dans les cas prévus, de s’opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en envoyant un e-mail à info [at] locandamistral.com (info[at]locandamistral[dot]com).

Droit de recours

Les personnes concernées, qui estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel par ce site Web contrevient aux dispositions et règlements en vigueur, ont le droit de déposer un recours auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données ou d’intenter une action en justice auprès du tribunal compétent.

Note d’information concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs transmettant une demande au moyen du formulaire de contact de ce site Web

Finalité du traitement des données

Les données saisies dans ce formulaire sont utilisées pour traiter votre demande d’informations sur nos services et prestations.

Conséquences en cas de refus

Nous ne pourrons pas traiter votre demande si nous ne disposons pas de vos données.

Période durant laquelle sont conservées les données à caractère personnel

Une fois votre demande traitée (180 jours max.), vos données sont rendues anonymes et utilisées uniquement à des fins d’analyses statistiques.

Droits reconnus

Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en envoyant un e-mail à info [at] locandamistral.com (info[at]locandamistral[dot]com) :

• demander à ce que vos données soient mises à jour ;
• demander la suppression de vos données personnelles ;
• obtenir des renseignements concernant les données sauvegardées de la part du titulaire en charge de leur traitement ou demander une copie de celles-ci ;
• vous opposer au traitement de vos données (si vous estimez que celui-ci est illégal) ou demander à ce que ce traitement soit limité.

Droit d’opposition

Pour faire respecter vos droits, vous pouvez faire valoir votre droit d’opposition envers le titulaire en charge du traitement des données en utilisant l’adresse susmentionnée ou déposer un recours auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données, compétente dans le pays de l’UE où vous résidez.

CARTES CADEAUX

Les usagers ont la possibilité d’acheter des cartes cadeaux via notre site web. Pour traiter l’achat et stocker les données des utilisateurs, nous utilisons des logiciels fournis par ADDITIVE s.n.c. (39011 Lana BZ, Italie ("ADDITIVE"). Grâce à ces services et leurs systèmes, les données des usagers sont, au moins en partie, traitées et stockées en dehors de l’UE ou de l’EEE. L’adéquation du niveau de protection des données résulte d’une décision de la Commission européenne ("Privacy Shield") ou d’accords établis sur le traitement des données.

Les données fournies par l’utilisateur sont nécessaires à l’établissement d’un contrat ou de mesures précontractuelles. En l’absence de ces données, il n’est pas possible de conclure un contrat avec l’usager. Les données ne sont pas transférées à des tiers, à l’exception de la transmission des données relatives aux cartes de crédit et aux prestataires de services de paiement pour la facturation et à notre conseiller/comptable pour l’exécution de nos obligations fiscales. 

Le traitement des données est fait conformément à l’art. 6 alinéa 1, lett. a (consentement) et/ou lett. b (nécessaire à l’exécution d’un contrat) du RGPD.

Inscription à la newsletter

Base juridique

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. Le traitement des données reste licite jusqu'à ce que le consentement soit retiré.

Finalité du traitement

Le traitement des données a pour finalité de vous insérer dans notre liste de destinataires afin de vous permettre de recevoir notre newsletter, laquelle vous tiendra informé(e) des initiatives/événements/nouveautés concernant notre entreprise.

Données traitées

L’adresse e-mail est le seul élément de données obligatoirement collecté.

Divulgation et destinataires des données

Les données collectées ne sont pas divulguées.

Durée de conservation

Les données recueillies sont sauvegardées jusqu’à la réception d’une éventuelle demande de suppression de votre part.
Les informations concernant la suppression des données sont contenues dans l’e-mail.

Vos droits

Vous pouvez, à tout moment, exercer les droits suivants en en faisant la demande par e-mail à l’adresse  info [at] locandamistral.com (info[at]locandamistral[dot]com) : accès aux données vous concernant et la possibilité de les modifier, compléter ou supprimer et de limiter ou refuser leur traitement – en cas de motifs légitimes ou pour autant que cette volonté ne vienne pas contredire des obligations légales.

Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel viole les dispositions légales, vous avez le droit de déposer un recours auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données ou de vous adresser à l’autorité judiciaire.